Décos des îles
       
 
Livraison et retour


En raison de l’épidémie du coronavirus et des mesures gouvernementales, nous vous informons que, dans un souci de protection et de préservation, nous avons décidé de mettre en suspens l’envoi de nos colis. Cette décision a pris effet à compter du 17 mars 2020.

Les achats restent cependant possibles, si votre événement n’est pas dans l’immédiat. Les délais annoncés seront par contre supérieurs à ceux annoncés sur notre site (plus de détails : voir conditions de vente).

Pour les produits de personnalisation, le service traitement et envoi par mail des prototypes des produits est, lui, toujours fonctionnel. Merci de noter cependant que l'envoi physique des produits imprimés se fera dans les conditions ci-dessus.

Pour les commandes en cours, celles-ci seront expédiées en tenant compte de ces conditions.

Afin de vous apporter également notre soutien durant cette période difficile, si vos événements ne sont pas dans l'immédiat, nous vous offrons un coupon de réduction de 20 % sur tous nos produits (y compris ceux proposant déjà une promo). Merci de noter que l'envoi se fera dans les conditions ci-dessus.

Nous vous souhaitons le meilleur dans cette épreuve qui ne sera surmontée qu'avec l'attention, le respect et la conscience de tous, et de tous les jours, à soi, aux autres et envers tout ce qui nous entoure.

 
Modes de livraison

Suivi de votre colis : suivez à tout moment votre colis en vous connectant sur le site de la poste ici >>>: La poste


1/ Livraison en France Métropolitaine Monaco et Corse
 48h à 72 h (*2) (*4) (*6)
 Livraison par colissimo la poste :
  • chez vous à votre domicile
  • ou dans votre lieu de travail
  • ou vers un lieu ou personnes de votre choix



Livraison par so colissimo en point relais commerçants ou en bureau de poste *
  • Points relais commerçants partenaire de so colissimo
  • 10 000 bureaux de poste au choix
 
* tout envoie à domicile par ce mode de livraison ne sera pas pris en compte : le colis sera redirigé automatiquement vers un bureau de poste (le client sera informé lors de l'expédition du colis par email) 


2/ Livraison en dom tom (Martinique Guadeloupe Guyane Réunion)

 de 5 à 10 jours (*2) (*4) (*6)
 Livraison par colissimo la poste :
  • chez vous à votre domicile
  • ou vers un lieu ou personnes de votre choix


3/ Livraison en Europe et suisse 
 de 2 à 5 jours (*2) (*4) (*6)
 Livraison par colissimo la poste :
  • chez vous à votre domicile
  • ou vers un lieu ou personnes de votre choix
  • Belgique, Allemagne, suisse, Espagne, Suède, Danemark, Luxembourg...pays union européenne)
 Option SO COLISSIMO POUR LA BELGIQUE EN 48 H  (*2) (*4) (*6)


 Livraison dans l'un des bureaux de poste de votre choix
  • ou chez mon commerçant partenaire de so colissimo

* 1/ le tarif s'affiche dans votre panier en fonction du montant de la commande
* 2/ hors produits spécifiques avec délais (voir cdv et fiches détails produits)
* 3/ Le tarif de livraison s'affiche dans votre panier et est calculé en fonction du poids volumétrique
* 4/ Le tarif s'affiche dans votre panier
* 5/ Sauf pour produits soumis à conditions particulières de poids (forfait livraison automatique) et pour 120 € d'achat de produits au minimum
* 6 délais indicatifs et affichés par la poste et sous réserve de modification non imputable à la société Prestanim France / Décos des iles )


Livraison Gratuite *

à partir de 79 euros
* en bureau de poste à votre domicile en point relais commerçant
* France métropolitaine uniquement



RETOUR DES PRODUITS
que vous avez commandés : comment faire ?

Si vos produits ne vous conviennent pas (hormis certains produits, voir plus bas *), vous pouvez user de votre droit à rétractation en nous retournant ces produits ou en nous faisant part de votre souhait de rétraction par courrier (conseillé en recommandé) sous 14 jours à compter de la réception de vos produits.

Les frais de port de retour seront à votre charge

Si vous souhaitez effectuer un échange de produits, merci de le préciser dans votre courrier. Vous recevrez alors un bon d'achat de la valeur du ou des articles retournés.

Les produits retournés doivent être soigneusement emballés et calés. Si ceux-ci nous parviennent cassés ou endommagés et empêchant leur remise en vente, nous ne pourrons agréer l'intégralité du retour.

Merci de bien vérifier que ces produits entrent dans le cadre de la rétractation  (voir conditions de vente)
 


Informations adresse retour des produits : Prestanim décoration 10 rue de la closerie 91090 Lisses





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